第1条(適用)
本規約は、株式会社ASCENOR(以下「当社」といいます)が提供する「TANJOY」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご注文・ご利用になるお客様(以下「利用者」といいます)には、本規約にご同意いただいたうえでご利用いただきます。
第2条(定義)
本サービスは、利用者から提供された写真・お名前・お祝いメッセージ等の素材をもとに、テンプレートおよび生成AI技術を用いて短尺の動画(以下「本件動画」といいます)を制作し、受付から短時間での提供を目指す当日納品型のオーダーメイド動画制作サービスです。
第3条(ご注文・お申し込み)
- 本サービスは、当社公式LINEアカウントを通じたご案内に沿って、プランの選択、素材(写真・お名前・メッセージ等)のご提出、お支払いを完了された時点でご注文が確定します。
- 当社は、素材の内容が第6条各号(禁止事項)に該当するおそれがある場合、受付時間外である場合、その他運営上の都合がある場合には、ご注文をお断りすることがあります。
第4条(素材の提供・肖像等に関する同意)
利用者は、本件動画の制作にあたり写真等の素材(以下「提供素材」といいます)を当社に提供するにあたり、以下の事項にあらかじめ同意のうえご提供いただきます。
- 提供素材に写る人物本人(被写体が未成年の場合は親権者等の法定代理人)から、当該素材を本件動画の制作・生成AIによる加工に用いることについて、適法に同意または許諾を取得済みであることを表明し、保証すること。
- 本件動画の生成処理の過程で、提供素材が当社の業務委託先である国外の生成AI関連事業者のサーバーへ送信・処理される場合があること(第三者提供・越境移転の詳細は「プライバシーポリシー」による)。
- 提供素材および生成された本件動画は、第7条に定める保存期間の経過後、当社において削除されること、および利用者はいつでも削除を請求できること。
- 本件動画は、利用者ご本人およびそのご家族・ご友人等の私的な範囲での視聴・共有のほか、SNS等への投稿にご利用いただけること(第三者の権利を侵害しない範囲に限ります)。
未成年の方の写真をご提供いただく場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。
第5条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- ご本人の同意・許諾を得ていない第三者の写真・肖像等を無断で提供する行為
- 第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害する素材を提供する行為
- 公序良俗に反する内容、暴力的・性的・差別的な内容その他第三者に不快感・不利益を与える内容を含む素材を提供する行為
- 法令に違反する行為、または当社もしくは第三者に不利益・損害を与える行為
- 本件動画を、当社が想定する私的利用・SNS共有の範囲を超えて、無断で複製・販売・商用利用する行為
当社は、利用者が前項各号に該当し、または該当するおそれがあると判断した場合、ご注文をお断りし、または制作を中止することができます。この場合の取扱いは第8条によります。
第6条(料金・お支払い)
- 本サービスの料金は、当社が本サービスのウェブサイト上に表示するプラン別料金(すべて税込)によります。
- お支払いは、決済代行事業者(Stripe等)を通じたオンライン決済(クレジットカード決済)により、ご注文時にお支払いいただきます。
第7条(納品・保存期間)
- 当社は、素材受付完了後、目安として60分程度での納品を目指しますが、これは目標時間であり、確約するものではありません。混雑状況、生成AIサービスの障害、素材の不備等により遅延する場合があります。
- 本件動画は、当社公式LINEアカウントを通じて、視聴用URLの形式でお届けします。
- 提供素材および本件動画データは、納品完了後30日を経過した時点で、当社サーバーおよび委託先サーバーから自動的に削除します。ご視聴・保存が必要な場合は、当該期間内にご自身の端末等へ保存してください。
第8条(キャンセル・返金)
- 本サービスは、ご注文内容に基づき個別に制作を行うオーダーメイド・デジタルコンテンツの性質上、制作(生成処理)が開始された後は、利用者都合によるキャンセル・返金には応じられません。
- 制作開始前であれば、当社公式LINEアカウントを通じてご連絡いただくことでキャンセルを承ります。
- 当社の責めに帰すべき事由(生成処理の重大な失敗、当社システム障害等)により本件動画を提供できなかった場合は、当社は代替対応または全額の返金を行います。
第9条(知的財産権)
本件動画の著作権その他の知的財産権は当社に帰属しますが、利用者は、第4条に定める範囲(私的利用・SNS共有等)で本件動画を自由にご利用いただけます。当社は、本件動画の一部を、利用者を特定できない形に加工したうえで、宣伝・実績紹介等の目的で使用させていただく場合があります(その場合、可能な範囲で事前にご案内します)。
第10条(免責事項)
- 本件動画は生成AI技術を利用して制作されるため、表現・演出について利用者の期待と異なる結果となる場合があります。当社は品質確認(検品)を行いますが、完全性を保証するものではありません。
- 当社は、通信環境の障害、LINEその他外部サービスの不具合、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が遅延・中断した場合について、故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
第11条(本規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知なく本規約の内容を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第12条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則: 本規約は2026年7月25日より制定します。
